سياسة الشحن
نوضح في هذه الصفحة كل ما يخص شحن طلبك من متجر سندفت: المناطق التي نغطيها، مدة التوصيل، والرسوم.
1. مناطق التوصيل
- جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.
- دول الخليج العربي — التوصيل الدولي متاح حاليًا لعملائنا في دول مجلس التعاون الخليجي.
2. مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب وجهة الشحنة، وذلك على النحو التالي:
- داخل مدينة الرياض: من 2 إلى 3 أيام.
- باقي مناطق المملكة: من 3 إلى 5 أيام.
- دول الخليج العربي: تختلف مدة التوصيل حسب الدولة، وسيتم تحديثها قريبًا بشكل تفصيلي لكل دولة.
جميع المدد المذكورة أعلاه تقديرية، وتبدأ من تاريخ تأكيد الطلب وشحنه، وقد تختلف بحسب المدينة أو المنطقة، أو بسبب الظروف التشغيلية لشركة الشحن.
أما بالنسبة للطلبات الدولية (دول الخليج العربي)، فقد تستغرق مدة التوصيل وقتًا أطول من المدة التقديرية المذكورة نتيجة الإجراءات الجمركية أو الظروف التشغيلية لدى شركة الشحن في بلد الوجهة، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن هذه الأسباب.
3. رسوم الشحن
الشحن مجاني على جميع الطلبات، داخل المملكة ودول الخليج العربي.
4. عند استلام الطلب
يُرجى التأكد من فحص الشحنة عند الاستلام والتأكد من سلامة الغلاف الخارجي.
في حال تعذّر تسليم الطلب بسبب عدم الرد على مندوب الشحن لأكثر من 3 محاولات اتصال، قد يتم إرجاع الشحنة وإلغاء الطلب، وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع.
5. تأخير أو تلف الشحنة
إذا لاحظت أي تأخير غير معتاد عن المدة المذكورة أعلاه، يمكنك التواصل معنا مباشرة وسنتابع الأمر مع شركة الشحن نيابة عنك.
في حال استلام الطلب تالفًا نتيجة سوء الشحن، تواصل معنا فورًا مع إرفاق صور للشحنة والمنتج، وسيتم التعامل مع الحالة وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع دون أي تكلفة إضافية عليك.
6. تواصل معنا
لأي استفسار يخص الشحن أو التوصيل، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@sanadfit.com